Zásady prepravy
1. Spracovanie objednávok a preprava
- Objednávky sa spracúvajú a odosielajú v priebehu 1-3 pracovných dní.
- Preprava zvyčajne trvá 7-15 pracovných dní, kým je váš balík doručený.
- Upozorňujeme, že cez víkendy objednávky nezasielame.
2. Sledovanie
- Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom číslo na sledovanie.
- Svoju zásielku môžete sledovať na webovej stránke 17track.net pomocou poskytnutého sledovacieho čísla.
- Upozorňujeme, že aktualizácia sledovania na webovej stránke môže trvať 1-2 dni.
3. Zmeny objednávok
- Objednávku môžete zrušiť alebo zmeniť dodaciu adresu kedykoľvek pred odoslaním výrobkov.
- Po odoslaní objednávky už nemôžeme vrátiť peniaze ani zmeniť adresu.
- Bezplatná doprava je k dispozícii v rámci USA a Austrálie.
4. Spôsoby prepravy a doručenie s platbou cla
Pre niektoré krajiny ponúkame metódy Delivery Duty Paid (DDP), ktoré nevyžadujú colné odbavenie ani clo z vašej strany. Krajiny a príslušné spôsoby dopravy sú nasledovné:
- USA: UPS Express (okrem Aljašky a Havaja)
- SPOJENÉ KRÁĽOVSTVO: Miestne služby DPD Express
- Európa: UPS Express/DPD Express/DHL Express
- Európske krajiny s metódou DDP: Nemecko, Belgicko, Luxembursko, Holandsko, Česká republika, Poľsko, Chorvátsko, Slovensko, Slovinsko, Fínsko, Dánsko, Švédsko, Rakúsko, Francúzsko, Taliansko, Maďarsko, Bulharsko, Litva, Estónsko, Lotyšsko, Grécko, Írsko, Portugalsko, Španielsko.
5. Dodacie lehoty pre konkrétne krajiny
Nižšie sú uvedené spôsoby dopravy a odhadovaný čas doručenia pre konkrétne krajiny:
| Krajina | Spôsob prepravy | Čas prepravy |
|---|---|---|
| USA | Miestne pozemné služby UPS | 10-15 dní |
| UK | Miestne služby DPD Express | 7-12 dní |
| Nemecko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 8-15 dní |
| Francúzsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Belgicko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Luxembursko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Holandsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Česká republika | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Poľsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Chorvátsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Slovensko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Slovinsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Fínsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Dánsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Švédsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Rakúsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Taliansko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Maďarsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Litva | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Estónsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Lotyšsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Grécko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Írsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Portugalsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Španielsko | UPS/DPD/DHL Nemecko | 10-15 dní |
| Spojené arabské emiráty (Dubaj) | Špecifická linka pre Dubaj | 12-18 dní |
| Južná Afrika | Linka špecifická pre Južnú Afriku | 15-25 dní |
| Vietnam | Špecifická linka pre Vietnam | 3-5 dní |
| Západná Malajzia | Linka špecifická pre Malajziu | 4-8 dní |
6. Colné konanie a clá
- V prípade krajín, ktoré nie sú uvedené vyššie, sa pri príchode balíka vyžaduje colné odbavenie a zaplatenie cla.
- Informácie o platných daniach získate na miestnom colnom úrade.
- Colné orgány môžu požadovať aj obchodné licencie.
Snažíme sa poskytovať efektívne a transparentné prepravné služby na Batchvape. Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.