Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment Batchvape (ci-après dénommé "le site web" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats.
Contact
Si vous avez des questions, si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous voulez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante support@Batchvape.com après avoir lu cette politique.
Collecte de données personnelles
Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le site web et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Lorsque vous nous contactez pour le service clientèle, nous pouvons recueillir des informations supplémentaires. Dans la présente politique, toute donnée se rapportant à une personne identifiable est appelée "données à caractère personnel". Vous trouverez ci-dessous des détails sur les données personnelles que nous collectons et sur les raisons de cette collecte :
Informations sur l'appareil
Objet :
Charger le site web correctement pour vous et effectuer des analyses afin d'optimiser le site web.
Source :
collectées automatiquement par le biais de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels lorsque vous accédez à notre site web.
Données personnelles collectées :
Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le site web.
Informations sur les commandes
Objet :
Pour fournir des produits/services, traiter les paiements, organiser l'expédition, émettre des factures/confirmations, communiquer avec vous, examiner les commandes pour détecter les risques/fraudes et envoyer des informations sur les produits ou de la publicité en fonction de vos préférences.
Source :
Collectés directement auprès de vous.
Données personnelles collectées :
Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, données de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
Informations sur le service à la clientèle
Objet :
Fournir un service à la clientèle.
Source :
Collectés directement auprès de vous.
Mineurs
Notre site web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 21 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour les supprimer.
Partage des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir des services et à remplir nos contrats avec vous. Cela peut inclure le partage d'informations pour se conformer aux lois, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits.
Publicité comportementale
Nous utilisons vos données personnelles à des fins de publicité ciblée ou de communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Cela inclut le partage d'informations avec des partenaires publicitaires. Vous pouvez vous désinscrire de certains services en cliquant sur les liens prévus à cet effet.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir des services tels que la vente de produits, le traitement des paiements, l'exécution des commandes et des informations sur les nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
En vertu du GDPR, si vous êtes situé dans l'EEE, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de divers motifs juridiques énoncés dans le règlement.
Rétention
Nous conservons vos données personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne demandiez leur suppression.
Prise de décision automatisée
Nous n'utilisons pas les données des clients pour prendre des décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques.
Vente de données personnelles
Notre site web vend des données personnelles telles que définies par la CCPA. Des détails sur les catégories vendues et les instructions de refus sont disponibles.
Vos droits
Les résidents de l'EEE et de la Californie ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Des instructions pour l'exercice de ces droits sont fournies.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.
Ne pas suivre
Nous ne modifions pas nos pratiques en matière de données en réponse aux signaux "Do Not Track" émis par les navigateurs.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par courrier électronique ou postal en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique "Contact".