Politique d'expédition
1. Traitement des commandes et expédition
- Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
- Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrables.
- Veuillez noter que nous n'expédions pas les commandes le week-end.
2. Le suivi
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique.
- Vous pouvez suivre votre envoi sur le site 17track.net en utilisant le numéro de suivi fourni.
- Veuillez noter que la mise à jour du suivi sur le site web peut prendre 1 à 2 jours.
3. Modifications des commandes
- Vous pouvez annuler une commande ou modifier l'adresse de livraison à tout moment avant l'expédition des produits.
- Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus procéder à des remboursements ou à des changements d'adresse.
- La livraison est gratuite aux États-Unis et en Australie.
4. Méthodes d'expédition et livraison en franchise de droits
Pour certains pays, nous proposons des méthodes de livraison en droits acquittés (DDP) qui ne nécessitent pas de dédouanement ou de droits de douane de votre part. Les pays et les méthodes d'expédition correspondantes sont les suivants :
- ÉTATS-UNIS : UPS Express (à l'exclusion de l'Alaska et de Hawaï)
- ROYAUME-UNI : Local DPD Express
- L'Europe : UPS Express/DPD Express/DHL Express
- Pays européens utilisant la méthode DDP : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Irlande, Portugal, Espagne.
5. Délais d'expédition pour certains pays
Vous trouverez ci-dessous les méthodes d'expédition et les délais de livraison estimés pour certains pays :
| Pays | Mode d'expédition | Délai d'expédition |
|---|---|---|
| ÉTATS-UNIS | Local UPS Ground | 10-15 jours |
| ROYAUME-UNI | Local DPD Express | 7-12 jours |
| Allemagne | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-15 jours |
| France | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Belgique | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Luxembourg | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Pays-Bas | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| République tchèque | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Pologne | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Croatie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Slovaquie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Slovénie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Finlande | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Danemark | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Suède | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Autriche | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Italie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Hongrie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Lituanie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Estonie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Lettonie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Grèce | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Irlande | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| Espagne | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10-15 jours |
| EAU (Dubaï) | Ligne spécifique à Dubaï | 12-18 jours |
| Afrique du Sud | Ligne spécifique à l'Afrique du Sud | 15-25 jours |
| Vietnam | Ligne spécifique au Vietnam | 3-5 jours |
| Malaisie occidentale | Ligne spécifique à la Malaisie | 4-8 jours |
6. Dédouanement et droits de douane
- Pour les pays qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus, le dédouanement et le paiement des droits de douane seront exigés à l'arrivée du colis.
- Veuillez contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations sur les taxes applicables.
- Des licences commerciales peuvent également être demandées par les douanes.
Nous nous efforçons de fournir des services d'expédition efficaces et transparents à des prix compétitifs. Batchvape. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.