Política de devoluciones y reembolsos
Devolución de mercancías:
Aceptamos devoluciones de todos los productos sin abrir, sin usar y sin daños en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Después de inspeccionar la devolución, se emitirá un reembolso a la forma original de pago. Una vez recibido el artículo, el procesamiento puede tardar entre 3 y 5 días laborables. Para obtener ayuda con la devolución, póngase en contacto con nosotros en info@Batchvape.com.
Le proporcionaremos una etiqueta de envío con su devolución. Sin embargo, tenga en cuenta que los gastos de envío son a nuestra discreción y pueden variar. Este cargo se deducirá del importe total del reembolso.
Nota: Todos los e-líquidos no son retornables una vez abiertos o si el precinto está roto.
Garantía:
Debido a la naturaleza del producto, no podemos aceptar devoluciones de productos usados por razones de higiene y seguridad.
Equipamiento:
Nuestra política incluye una garantía de 7 días a partir de la fecha de entrega. Presenta una reclamación de garantía al fabricante transcurridos 7 días.
La garantía no cubre el desgaste, el uso indebido, los daños accidentales, las fugas ni los componentes externos.
Ofrecemos un único cambio o reembolso al método de pago original.
Productos desechables:
Las garantías de los cigarrillos electrónicos desechables están sujetas a nuestra discreción en función de cada caso.
Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a Support@vapejuicedepot.com. Los productos desechables defectuosos se reembolsarán mediante el método de pago original.
No ofrecemos servicios de cambio o sustitución de cigarrillos electrónicos desechables.
Temas tratados:
Muerto a la llegada, incendio de auto, fuga a la llegada.
No está cubierto:
Sabores, esperanza de vida de los cigarrillos electrónicos.
Artículos no cubiertos:
Sustituya bobinas, vainas, vidrio, tanques de agua, atomizadores y e-líquido.
Producto defectuoso:
Los productos defectuosos devueltos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra pueden cambiarse.
El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución de productos defectuosos, a menos que el producto se entregue dañado a su llegada.
Objetos perdidos/dañados:
Notifique los artículos perdidos o dañados en las 48 horas siguientes a su recepción. Los artículos de cristal y los accesorios no están cubiertos por la garantía a menos que se rompan a su llegada.
Cancelación del pedido:
Póngase en contacto con info@batchvape.com e introduzca "Solicitud de anulación: Número de pedido" para cancelar su pedido.
Una vez enviado el pedido, no puede cancelarse. Los clientes pueden rechazar el paquete o devolverlo para obtener un reembolso.
Los reembolsos se efectuarán mediante el método de pago original. Si no se puede realizar el reembolso mediante el método de pago original, se podrá emitir un crédito en la tienda.
Paquete perdido o robado:
Batchvape no se hace responsable de la pérdida o robo de paquetes una vez confirmada la entrega. Las reclamaciones deben hacerse directamente con el transportista.