Política de privacidad
Esta política de privacidad explica cómo Batchvape (en lo sucesivo, "el sitio web" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web o realiza compras.
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Si tiene alguna pregunta, necesita más información sobre nuestras prácticas de confidencialidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección support@Batchvape.com después de leer esta política.
Recogida de datos personales
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, sus interacciones con el sitio web y la información necesaria para procesar sus compras. Cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente, podemos recopilar información adicional. En esta política, cualquier dato relacionado con una persona identificable se denomina "Datos personales". A continuación se detallan los datos personales que recopilamos y por qué:
Información sobre el dispositivo
Propósito:
Cargar el sitio web correctamente para usted y realizar análisis para optimizar el sitio web.
Fuente:
Recogidas automáticamente a través de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles cuando accede a nuestro sitio web.
Datos personales recogidos:
Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, páginas o productos visitados, términos de búsqueda e interacción en el sitio web.
Información sobre pedidos
Propósito:
Para proporcionar productos/servicios, procesar pagos, organizar envíos, emitir facturas/confirmaciones, comunicarnos con usted, examinar pedidos en busca de riesgo/fraude y enviarle información o publicidad relacionada con productos según sus preferencias.
Fuente:
Recogidos directamente de usted.
Datos personales recogidos:
Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información sobre el servicio de atención al cliente
Propósito:
Prestar servicio al cliente.
Fuente:
Recogidos directamente de usted.
Menores
Nuestro sitio web no está destinado a menores de 21 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que los eliminemos.
Compartir datos personales
Compartimos sus datos personales con proveedores de servicios para ayudar a prestar servicios y cumplir nuestros contratos con usted. Esto puede incluir compartir información para cumplir las leyes, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Utilizamos sus datos personales para publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Esto incluye compartir información con socios publicitarios. Puede darse de baja de determinados servicios a través de los enlaces proporcionados.
Uso de datos personales
Utilizamos sus datos personales para prestar servicios como la venta de productos, la tramitación de pagos, la realización de pedidos y la información sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
En virtud del GDPR, si se encuentra en el EEE, procesamos sus datos personales basándonos en varios motivos legales establecidos en el reglamento.
Retención
Conservamos sus datos personales para nuestros registros a menos que solicite su supresión.
Toma de decisiones automatizada
No llevamos a cabo procesos de toma de decisiones totalmente automatizados con efectos jurídicos utilizando los datos de los clientes.
Venta de datos personales
Nuestro sitio web vende datos personales según la definición de la CCPA. Encontrará información detallada sobre las categorías vendidas e instrucciones para darse de baja.
Sus derechos
Los residentes en el EEE y California tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos personales. Se facilitan instrucciones para ejercer estos derechos.
Cookies
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No rastrear
No alteramos nuestras prácticas de datos en respuesta a las señales "Do Not Track" de los navegadores.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o normativos.
Quejas
Para reclamaciones, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal utilizando los datos que figuran en el apartado "Contacto".