Zásady přepravy
1. Zpracování objednávek a přeprava
- Objednávky jsou zpracovány a odeslány během 1-3 pracovních dnů.
- Přeprava obvykle trvá 7-15 pracovních dnů, než je váš balíček doručen.
- Vezměte prosím na vědomí, že o víkendech objednávky nezasíláme.
2. Sledování
- Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo.
- Svou zásilku můžete sledovat na webových stránkách 17track.net pomocí poskytnutého sledovacího čísla.
- Vezměte prosím na vědomí, že aktualizace sledování na webových stránkách může trvat 1-2 dny.
3. Změny objednávek
- Objednávku můžete zrušit nebo změnit dodací adresu kdykoli před odesláním produktů.
- Po odeslání objednávky již nemůžeme provést vrácení peněz ani změnu adresy.
- Doprava zdarma je k dispozici v USA a Austrálii.
4. Způsoby přepravy a dodání s úhradou cla
Pro některé země nabízíme metody DDP (Delivery Duty Paid), které nevyžadují celní odbavení ani clo z vaší strany. Tyto země a odpovídající způsoby dopravy jsou následující:
- USA: UPS Express (kromě Aljašky a Havaje)
- VELKÁ BRITÁNIE: Místní DPD Express
- Evropa: UPS Express/DPD Express/DHL Express
- Evropské země s metodou DDP: Německo, Belgie, Lucembursko, Nizozemsko, Česká republika, Polsko, Chorvatsko, Slovensko, Slovinsko, Finsko, Dánsko, Švédsko, Rakousko, Francie, Itálie, Maďarsko, Bulharsko, Litva, Estonsko, Lotyšsko, Řecko, Irsko, Portugalsko, Španělsko.
5. Dodací lhůty pro konkrétní země
Níže jsou uvedeny způsoby přepravy a odhadované doby dodání pro konkrétní země:
| Země | Způsob přepravy | Doba přepravy |
|---|---|---|
| USA | Místní služba UPS Ground | 10-15 dní |
| UK | Místní DPD Express | 7-12 dní |
| Německo | UPS/DPD/DHL Německo | 8-15 dní |
| Francie | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Belgie | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Lucembursko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Nizozemsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Česká republika | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Polsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Chorvatsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Slovensko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Slovinsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Finsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Dánsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Švédsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Rakousko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Itálie | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Maďarsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Litva | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Estonsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Lotyšsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Řecko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Irsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Portugalsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Španělsko | UPS/DPD/DHL Německo | 10-15 dní |
| Spojené arabské emiráty (Dubaj) | Specifická linka pro Dubaj | 12-18 dní |
| Jihoafrická republika | Specifická linka pro Jižní Afriku | 15-25 dní |
| Vietnam | Specifická linka pro Vietnam | 3-5 dní |
| Západní Malajsie | Specifická linka pro Malajsii | 4-8 dní |
6. Celní odbavení a cla
- V případě zemí, které nejsou uvedeny výše, bude po příchodu balíčku vyžadováno celní odbavení a zaplacení cla.
- Informace o platných daních získáte na místním celním úřadě.
- Celní orgány mohou požadovat také obchodní licence.
Snažíme se poskytovat efektivní a transparentní přepravní služby na úrovni Batchvape. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.