Rückerstattung und Rückgabe
Rückgabe von Waren:
Wir akzeptieren Rücksendungen für alle ungeöffneten, unbenutzten und unbeschädigten Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Nach Prüfung der Rücksendung wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart ausgestellt. Sobald Sie Ihren Artikel erhalten haben, kann die Bearbeitung 3-5 Werktage dauern. Wenn Sie Hilfe bei der Rückgabe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@Batchvape.com.
Wir stellen Ihnen einen Versandaufkleber für Ihre Rücksendung zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten in unserem Ermessen liegen und variieren können. Diese Kosten werden vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.
Hinweis: Alle E-Liquids können nicht zurückgegeben werden, wenn sie geöffnet wurden oder das Siegel gebrochen ist.
Garantie:
Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts können wir aus Hygiene- und Sicherheitsgründen keine Rücksendungen von gebrauchten Produkten akzeptieren.
Ausrüstung:
Wir gewähren eine 7-tägige Garantie ab dem Tag der Lieferung. Reichen Sie nach 7 Tagen einen Garantieantrag beim Hersteller ein.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch, zufällige Beschädigung, Leckagen oder externe Komponenten.
Wir bieten einen einmaligen Umtausch oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode an.
Einwegprodukte:
Garantien für Einweg-E-Zigaretten liegen in unserem Ermessen und werden von Fall zu Fall entschieden.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Support@vapejuicedepot.com. Defekte Einwegprodukte werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Wir bieten keine Umtausch- oder Ersatzleistungen für Einweg-E-Zigaretten an.
Behandelte Themen:
Bei Ankunft tot, Autofeuer, Leck bei Ankunft.
Nicht abgedeckt:
Aromen, Lebenserwartung von E-Zigaretten.
Nicht abgedeckte Punkte:
Ersetzen Sie Spulen, Pods, Glas, Wassertanks, Zerstäuber und E-Liquid.
Defektes Produkt:
Defekte Produkte, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, können umgetauscht werden.
Der Kunde ist für alle Versandkosten für die Rücksendung defekter Produkte verantwortlich, es sei denn, das Produkt wird bei der Ankunft beschädigt geliefert.
Verlorene/beschädigte Gegenstände:
Melden Sie fehlende/beschädigte Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Glasartikel und Zubehör fallen nicht unter die Garantie, es sei denn, sie sind bei der Ankunft zerbrochen.
Stornierung der Bestellung:
Kontakt info@batchvape.com und geben Sie "Stornierungsanfrage: Bestellnummer" ein, um Ihre Bestellung zu stornieren.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Die Kunden können das Paket ablehnen oder es gegen Erstattung zurückgeben.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht möglich ist, kann eine Ladengutschrift ausgestellt werden.
Paket verloren oder gestohlen:
Batchvape ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem die Lieferung bestätigt wurde. Ansprüche müssen direkt mit dem Spediteur gemacht werden.